Dra. Sonja Stribling: ¿Quién Te Agarra Cuando Corres a Toda Velocidad?

La Dra. Sonja Stribling volvió al escenario de Women & Wealth con una pregunta que se me quedó pegada desde ese día.

No quién te quiere.

• No quién está de acuerdo contigo.
• No quién te dice que todo va a estar bien.
• No quién te mantiene cómoda.

¿En quién confías tanto que puedes correr a toda velocidad, porque sabes que esa persona va a estar esperándote en la meta?

Su primera presentación fue sobre diseñar a propósito la mujer en la que nos estamos convirtiendo.

Esta fue sobre lo que pasa cuando esa mujer de verdad empieza a moverse.

Y el argumento de Sonja fue que muy pocas llegamos a toda velocidad solas.

Lo que hace que esta sea la presentación más interesante de escribir es que no terminó con la lección. Terminó con una oferta. O sea que todo se convirtió en una demostración en vivo de las mismas ideas que estaba ense��ando.

Agarrando a Kayla

Sonja construyó buena parte de la presentación alrededor de la historia de Kayla Montgomery.

A Kayla le diagnosticaron esclerosis múltiple siendo adolescente.

Ella jugaba fútbol, pero como era un deporte de contacto, con el tiempo lo tuvo que dejar. Se pasó a correr.

Había una complicación grande.

Mientras la temperatura de su cuerpo subía durante una carrera, podía perder la sensación en las piernas temporalmente.

• Todavía podía correr.
• Simplemente no sentía las piernas con las que estaba corriendo.

En la meta, no podía frenarse ni detenerse con seguridad.

Así que su entrenador estaba ahí.

• Ella cruzaba corriendo.
• Y él la agarraba.

Esa imagen se convirtió en la metáfora de toda la presentación.

Kayla podía correr todo lo que su cuerpo le permitía porque confiaba en quien la estaba esperando.

Y Sonja nos hizo la pregunta obvia.

¿Quién está haciendo eso por ti?

La Persona Que Más Te Quiere Puede No Ser La Que Más Te Empuja

Esta distinción fue importante, y creo que es la idea más duradera de toda la charla.

Nuestras familias y amistades más cercanas muchas veces quieren lo más seguro para nosotras.

Eso viene del amor.

Pero la seguridad y el crecimiento no siempre apuntan para el mismo lado.

Si alguien que queremos está agotada, dolida, avergonzada, perdiendo dinero, batallando con un lanzamiento o recibiendo rechazo tras rechazo, la respuesta natural es protectora:

• Para.
• Ya hiciste suficiente.
• Tú no necesitas esto.
• Vente pa la casa.

Una buena coach responde distinto.

• Tú me dijiste que querías esto.
• ¿Sigues comprometida con la meta?
• Si sí, ¿qué hay que cambiar?
• ¿Dónde estás débil?
• ¿Qué estás evitando?
• ¿Cuál es la próxima repetición?
• Sigue.

Eso no hace que la coach quiera más que la amiga. Simplemente ocupan papeles distintos.

Hay momentos en que necesitamos consuelo.

Y hay otros en que el consuelo es exactamente lo que nos impide descubrir de qué somos capaces.

Responsabilidad No Es Que Alguien Te Crea Todo

Sonja insistió en que Kayla específicamente quería un entrenador que la hiciera responsable.

Esa palabra se usa muy a la ligera en los negocios.

• Socia de responsabilidad.
• Grupo de responsabilidad.
• Coach de responsabilidad.

Pero la responsabilidad de verdad es incómoda.

No es alguien mandándote un mensaje que diga:

¡Tú puedes!

Es alguien diciéndote:

• Me dijiste que esto estaría listo el viernes. Ya es lunes. ¿Qué pasó?
• Dijiste que querías un millón en ventas. Tu actividad de ventas actual no puede producir un millón, matemáticamente. ¿Qué vamos a cambiar?
• Dijiste que querías delegar. ¿Por qué sigues aprobando todo tú?
• Dijiste que querías libertad financiera. ¿Por qué cada vez que subió tu ingreso subió tu gasto?

Eso es responsabilidad.

Conecta lo que decimos que queremos con lo que de verdad estamos haciendo.

A la mayoría de nosotras nos hace falta más de eso.

Pero Escoge Bien Quién Se Gana El Derecho de Empujarte

Hay otro lado de esto. La respuesta no es simplemente:

Consíguete una coach.

Kayla confiaba en su entrenador porque él entendía el deporte, entendía su condición, entendía sus metas, había demostrado competencia y había pasado años ayudándola a mejorar.

Eso importa, y es la parte de la metáfora que más fácil se salta.

• Que alguien tenga confianza no lo hace competente.
• Que alguien se llame coach no significa que entienda tu negocio.
• Que alguien tenga más seguidores no significa que deba influir en tus decisiones financieras.
• Que alguien haya hecho dinero en un modelo de negocio no significa que la misma estrategia aplique al tuyo.

Antes de darle a alguien influencia real sobre mis decisiones, yo preguntaría:

• ¿Entiende hacia dónde estoy tratando de ir?
• ¿De verdad ha ayudado a gente a resolver este problema en específico?
• ¿Puede explicar su metodología, o solo sus resultados?
• ¿Me va a decir cuando mi idea sea mala?
• ¿Sus incentivos están alineados con los míos?
• ¿Entiende el riesgo igual que entiende el beneficio?
• ¿Sabe diferenciar entre empujarme a través del miedo y empujarme hacia una estupidez?

La coach correcta te ayuda a correr más rápido.

La coach equivocada te ayuda a llegar más rápido al lugar equivocado.

¿Qué Estás Dispuesta a Sacrificar?

Sonja después le hizo al salón una pregunta que merece pensarse en serio.

Toda meta que valga la pena tiene un costo.

• Dinero.
• Tiempo.
• Comodidad.
• Estatus.
• Sueño, en ciertas temporadas.
• Que te malinterpreten.
• Salir de un ambiente que ya te queda chiquito.
• Decirle no a oportunidades que chocan con la meta grande.

El error es creer que podemos escoger el resultado y esquivar todos los costos de producirlo.

Pero yo quiero añadir dos cosas.

Y Ahí Sonja Puso Dinero En El Escenario

La segunda lección vino con otra demostración física.

Cinco dueñas de negocio se pararon en el escenario. Sonja tenía dinero en efectivo disponible frente a ellas.

Esas mujeres ya habían dicho que creían que la gente valoraba lo que ofrecían y les quería pagar.

Pero cuando el dinero estuvo físicamente disponible, titubearon.

Al final una mujer agarró $100.

• Otra agarró $20.
• Otra $10.
• Otra $5.
• A la última le tocó $1.

Después Sonja les preguntó por qué.

Las respuestas fueron lo interesante.

• Una se cuestionó si tenía derecho a simplemente agarrar el dinero.
• Otra estaba esperando más instrucciones.
• Otra lo pensó demasiado.
• Una conectó los $5 que le tocaron con su costumbre de cobrar por debajo en su negocio.
• La que recibió $1 dijo que pensó que tenía que ser educada.

Sonja le puso nombre a la lección:

La que estuvo dispuesta a moverse primero tuvo acceso a la oportunidad más grande.

¿Cuántas Veces La Educación Se Vuelve Titubeo Económico?

Creo que aquí hay algo verdaderamente relevante para las mujeres.

A nosotras muchas veces nos premian socialmente por ser:

• Pacientes.
• Agradables.
• Que no incomodamos.
• Consideradas.
• No muy exigentes.
• No muy ruidosas.
• No muy ambiciosas.
• No muy transaccionales.

Esas cualidades pueden ser fortalezas reales.

Pero mal traducidas a los negocios se convierten en:

• No pedir la venta.
• No negociar.
• Cobrar por debajo.
• Esperar a que otra hable primero.
• Dejar que otra persona agarre la oportunidad.
• No preguntar cuánto pagan.
• Aceptar condiciones malas para no parecer difícil.
• Esperar a que te inviten.

La lección no es volverse malcriada.

Es darse cuenta cuándo la educación se volvió, calladita, pedir permiso.

No hay nada de mal educado en saber lo que vales.

La Velocidad Sí Vale

Sonja le repitió al público que el mercado premia a quien se mueve.

Sarah Perl había hecho casi el mismo argumento en la presentación anterior, y hay bastante verdad en eso.

La velocidad importa cuando:

• Una tendencia está empezando.
• La distribución está temporalmente barata.
• Un cliente está listo.
• Un competidor es lento.
• Una oportunidad tiene fecha límite.
• Un producto se puede probar barato.
• Una decisión es reversible.
• Una relación necesita seguimiento.

La diferencia entre pensarlo tres meses y probarlo esta tarde puede ser enorme.

Pero la velocidad no es inteligente universalmente.

Eso se volvió especialmente relevante en la parte final.

La Presentación Se Convirtió En Una Clase de Ventas En Vivo

Después de enseñar la ventaja de agarrar primero, Sonja pasó a una oferta.

Women & Wealth y Sonja estaban lanzando un programa de cuatro meses llamado She Transforms Mastermind. Había dos niveles. Uno se presentó en $15,000. El nivel élite en $25,000, con solo 50 espacios.

Las mujeres empezaron a moverse hacia el escenario antes de que el pitch terminara.

• Repartieron folders.
• Repartieron formularios.
• La gente hizo fila.

El salón se volvió caótico a propósito.

Desde el punto de vista de ventas fue fascinante, porque casi todo lo que habíamos hablado en toda la conferencia apareció de una vez.

• Identidad.
• Urgencia.
• Escasez.
• Prueba social.
• Anclaje de precio.
• Compromiso público.
• Movimiento.
• Comunidad.
• Miedo a quedarse fuera.
• Velocidad.
• Y la idea de que quien actúa primero recibe más.

Fue una clase magistral de cómo el ambiente moldea la decisión de compra.

Las Decisiones Caras Merecen Otra Velocidad

Aquí hay que separar dos ideas útiles.

Moverse rápido ante una oportunidad.

Y:

Tomar decisiones caras rápido.

No son lo mismo.

• Publicar un video hoy en vez del mes que viene tiene poco riesgo.
• Probar una página de ventas es reversible.
• Llamar al cliente ahora probablemente es solo sensato.

Invertir $15,000 o $25,000 es materialmente distinto.

Para algunas mujeres en ese salón, $25,000 es una porción insignificante de su patrimonio líquido. Para otra, es casi todos sus ahorros.

La misma compra puede ser racional para una mujer e imprudente para otra.

Una inversionista seria puede tener entusiasmo y diligencia al mismo tiempo.

Antes de cualquier compra grande de educación, coaching o mastermind, yo querría saber:

• ¿Qué exactamente me van a entregar?
• ¿Quién específicamente lo entrega, y cada cuánto?
• ¿Qué problema medible de mi negocio estoy tratando de resolver?
• ¿Podría resolver ese mismo problema por bastante menos?
• ¿Qué resultados están de verdad documentados, más allá de los testimonios?
• ¿Cuál es la política de reembolso o cancelación?
• ¿Qué dice el contrato, por escrito?
• ¿Qué pasa si mis circunstancias cambian?
• ¿Qué costos adicionales va a requerir implementarlo?
• ¿Qué resultado económico haría que esto valiera la pena para mí en específico?

Si la oportunidad sobrevive esas preguntas, buenísimo. Muévete.

Y si quien vende trata esas preguntas como falta de fe, eso también es información. Cualquiera que tenga confianza en lo que entrega puede aguantar que le pregunten qué es.

Rápida No Quiere Decir Impulsiva

Creo que esta distinción mejora la lección de Sonja en vez de contradecirla.

Las mejores empresarias que conozco muchas veces son extraordinariamente rápidas.

Pero no son imprudentes.

Saben cuáles decisiones merecen segundos y cuáles merecen semanas.

Se mueven de una en lo reversible. Frenan cuando se trata de:

• Regalar participación de la empresa.
• Firmar un contrato de alquiler grande.
• Tomar deuda importante.
• Entrar en una sociedad.
• Comprar una compañía.
• Comprometer un porcentaje significativo de su liquidez personal.

Eso no es miedo. Eso es criterio.

Son cosas muy distintas, y el ambiente hace difícil distinguirlas.

La Ventaja de Agarrar Primero Es Real, y El Riesgo de Ir Primero También

Moverse primero puede dar mejores precios, mejor distribución, mejores alianzas, atención, participación de mercado y aprendizaje.

Pero quien va primero también absorbe los errores.

• Educa al mercado.
• Descubre los problemas regulatorios.
• Paga por desarrollar los procesos que la competencia después copia gratis.

A veces la segunda en llegar adquiere todo lo que la primera aprendió por una fracción del costo.

Así que yo reescribiría el principio un poquito:

Desarrolla una tendencia a la acción, no una religión de ser la primera.

Muévete porque la oportunidad tiene sentido. No porque alguien más pueda moverse antes que tú.

La Mejor Responsabilidad Al Final Te Hace Más Fuerte Sin La Coach

Había una idea más dentro de la historia de Kayla que se me quedó dando vueltas.

Una gran coach te agarra.

Pero también te enseña a correr.

La meta nunca debería ser la dependencia permanente.

• La coach debería afinar tu criterio.
• Construir tus habilidades.
• Aumentar tu confianza.
• Exponer tus puntos ciegos.
• Ayudarte a crear sistemas.

Con el tiempo, decisiones que antes necesitabas ayuda para tomar deberían volverse decisiones que puedes tomar sola.

Ese es un estándar exigente para cualquier mentora, mastermind, consultora o asesora. Después de doce meses trabajando juntas:

¿Soy más capaz, o simplemente más dependiente?

Puede ser la mejor prueba de si el coaching de verdad está funcionando.

Convirtiendo Todo Esto En Criterios de Decisión

Si comprimo esta presentación y mis propias reservas sobre ella en una serie de cambios, esto es lo que me queda.

Entonces, ¿Quién Te Agarra a Ti?

Esa sigue siendo la pregunta con la que me fui.

Porque hacerlo todo sola está sobrevalorado.

Hay momentos en que otra persona ve nuestra capacidad más claro que nosotras. Una gran coach puede decir:

• Puedes dar otra vuelta.
• Estás evitando el problema real.
• Tus números no sostienen tu historia.
• Tu precio está muy bajo.
• Te estás escondiendo.
• Te estás moviendo muy despacio.

O a veces:

• Te estás moviendo muy rápido.
• Para.
• Lee el contrato.
• Corre los números.
• Haz otra pregunta.

Así se ve la responsabilidad de verdad.

No empujarnos en una sola dirección sin importar las circunstancias. Ayudarnos a volvernos capaces de tomar mejores decisiones a mayor velocidad.

Sonja nos preguntó quién nos agarraría si corriéramos con todo. Yo creo que la segunda pregunta importa igual:

¿Confío en la persona de la meta lo suficiente para correr así?

Porque la velocidad se vuelve poderosa cuando viene acompañada de dirección, criterio y la gente correcta.

Sin eso, más rápido es solamente más rápido.

Esta Es La Parte Diez

Esta es la Parte Diez de mi serie de la conferencia Women & Wealth.

Hay algo bonito en que Sonja me la abriera y me la cerrara. Su primera presentación preguntó cuál versión de mí manda. La segunda preguntó quién está ahí cuando esa versión por fin corre.

Su segunda presentación juntó toda la conferencia.

• Identidad.
• Acción.
• Ventas.
• Coaching.
• Dinero.
• Comunidad.
• Velocidad.
• Y transformación.

Pero la lección que me llevo a casa no es simplemente:

Muévete más rápido.

Es más precisa que eso.

Deja de titubear donde titubear no sirve de nada.

• Muévete en la llamada.
• La conversación.
• La idea.
• El seguimiento.
• La oportunidad que ya entiendes.

Y cuando una decisión sea lo suficientemente grande para cambiar materialmente tus finanzas, tu negocio o tu vida?

Sé lo suficientemente decidida para hacer todas las preguntas difíciles antes de decir sí.

Eso no es moverse despacio.

Eso es aprender a moverse con inteligencia.

Y quizás eso es lo que convertirse en ella termina exigiendo.